Infórmate acerca de nuestra política de privacidad y de cómo cuidamos tu información. Para nosotros, el resguardo de tu información personal es relevante, es por esto que cuidamos tus datos personales y nos sujetamos a la legislación nacional vigente en esta materia.
Los datos personales corresponden a cualquier información relacionada a una persona y que nos identifica o hace identificables. Por ello, queremos informarte acerca de los tratamientos que podríamos realizar con tus datos personales, de modo que te encuentres enterado en todo momento:
En Absalón Espinosa Inmobiliaria Limitada, sociedad del giro de su denominación, Rol Único Tributario N° 79.808.860-2, en adelante denominada la “Inmobiliaria”, resguardaremos tus datos personales y nos sujetaremos a la legislación nacional en esta materia, como a las regulaciones de la presente Política de Privacidad, respecto del tratamiento y protección de datos personales recopilados a través de nuestro sitio web, redes sociales, aplicaciones móviles, formularios en línea y otros canales que se implementen en el futuro.
Los datos personales de los usuarios y/o clientes, que sean recopilados por la Inmobiliaria se utilizarán en estricto cumplimiento de lo estipulado por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, sus modificaciones, y las demás normas relacionadas con el resguardo, protección, reserva y confidencialidad de los datos personales.
a) Dato personal: cualquier tipo de información vinculada o referida a una persona natural identificada o identificable.
b) Dato sensible: información que revele el origen étnico o racial, afiliación política, sindical o gremial, hábitos personales, convicción ideológica o filosófica o religiosa. También datos relativos a la salud, biológico humano, datos biométricos o de vida sexual.
c) Titular del dato personal: persona natural identificada o identificable.
d) Tratamiento de datos: cualquier operación o procedimiento técnico, de carácter automatizado o no, que permita procesar, almacenar, comunicar o transmitir cualquier forma de datos personales o un conjunto de ellos.
Los datos personales son obtenidos o recopilados, por medio de la interacción de los clientes y/o usuarios, en los servicios dispuestos en nuestro sitio web, redes sociales, aplicaciones móviles, formularios en línea y/u otros canales.
La interacción puede efectuarse por intermedio de puntos de contacto o formularios puestos a disposición de los clientes y/o usuarios a través de los distintos canales o plataformas de la Inmobiliaria.
Dicha interacción consiste, a modo ejemplar, en completar, con datos personales, los puntos de contacto o formularios de registro que la Inmobiliaria ponga a disposición de los clientes y/o usuarios con el objeto de efectuar la cotización de alguno de los inmuebles ofrecidos por la Inmobiliaria, entregar información pormenorizada de algún proyecto o promoción, o atender solicitudes, tales como las solicitudes de post venta.
Adicionalmente, la Inmobiliaria utiliza cookies y tags para obtener información demográfica y de comportamiento de la interacción de los clientes y/o usuario de las distintas plataformas.
La información requerida en nuestros distintos canales o plataforma es:
De conformidad con lo dispuesto en la Ley 19.628, los datos personales suministrados por el cliente o usuario, obtenidos de su navegación en el sitio web o a través de cualquiera de los otros canales o plataformas señalados en la presente política, pasarán a forma parte de una base de datos de la Inmobiliaria, y serán destinados para los fines que motivaron su entrega.
Los datos recolectados por la Inmobiliaria son almacenados en WordPress, el sistema de administración de contenidos que utiliza el sitio web. Estos datos quedan almacenados de forma permanente una vez que ingresan a la base de datos manejada del sitio web.
Por otro lado, la información recopilada en el sitio web está conectada con la plataforma de Moby Suite que es el Customer Management System (CRM) utilizado por la Inmobiliaria para gestionar a los clientes.
El sitio web de la Inmobiliaria no almacena ningún tipo de dato bancario relacionado a los pagos realizados para reservas. Los pagos se realizan a través de la plataforma Webpay y son encriptados en el proceso.
Los datos almacenados tienen por objeto poder entregar una experiencia personalizada a cada cliente y/o usuario, permitiendo generar un contacto directo entre la Inmobiliaria y el cliente y/o usuario, y, en el caso que dicho cliente o usuario haya registrado voluntariamente sus datos de contacto para dichos efectos, entregar información en relación a los inmuebles ofrecidos, las promociones existentes y cualquier otra información relativa a los proyectos inmobiliarios desarrollados por la Inmobiliaria. Respecto de los clientes que hayan adquirido un inmueble de la Inmobiliaria, permite atender las solicitudes de post venta y mantener una comunicación fluida con el cliente, enviar novedades sobre el estado del proyecto, información de convenios, campañas de fidelización.
El cliente y/o usuario autoriza expresamente el envío de comunicaciones promocionales o publicitarias enviadas por correo electrónico, WhatsApp, mensaje de texto o cualquier otro medio de comunicación. Sin perjuicio de lo anterior, de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 28 B de la Ley N°19.496 que establece Normas sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, en cualquier tiempo, el cliente y/o usuario podrá solicitar la suspensión de las mismas, mediante los medios idóneos indicados en la presente Política de Privacidad y Protección de Datos.
La Inmobiliaria se compromete a procesar los datos personales conforme los principios de las leyes vigentes en materia de protección de datos personales, esto es, Principio de licitud, equidad y transparencia; Principio de limitación de la finalidad; Principio de minimización de datos; Principio de exactitud; Principio de limitación del plazo de conservación; Principio de integridad y confidencialidad y Principio de responsabilidad.
La Inmobiliaria tomará todas las medidas conducentes para evitar el uso o acceso indebido de la información recolectada, como también para evitar su divulgación, alteración o destrucción por agentes externos.
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La Inmobiliaria no comercializará, divulgará, entregará o traspasará, bajo ninguna modalidad, a terceros, los datos personales de los clientes y/o usuarios, y se compromete a que estos serán manejados en forma absolutamente confidencial y conforme lo dispone la legislación vigente, exceptuando aquellos casos en que los clientes y/o usuarios expresamente consientan que su información sea proporcionada a terceros con el objeto de evaluaciones comerciales, crediticias y/o hipotecarias.
La información recopilada será utilizada exclusivamente por la Inmobiliaria, sus dependientes, entidades relacionadas o empresas pertenecientes al mismo grupo empresarial.
Lo anterior es sin perjuicio de requerimientos que pudieren hacer autoridades judiciales o administrativas en el cumplimiento de sus facultades legales.
En conformidad al artículo 4° de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, el cliente y/o usuario consiente, acepta y autoriza expresa, informada, voluntaria e inequívocamente la inclusión de todos sus datos personales facilitados a la Inmobiliaria en las bases de datos de propiedad y responsabilidad de la Inmobiliaria, así como que sus datos personales sean objeto de tratamiento automatizado y no automatizados por parte de la Inmobiliaria.
Asimismo, al aceptar la presente Política de Privacidad y Protección de Datos confirma que la ha leído, entendido y que autoriza el tratamiento de sus datos personales en conformidad a la misma.
En caso de querer retirar el consentimiento de uso de información, podrá hacerlo directamente a través de las comunicaciones recibidas:
1) Vía Correo electrónico: Haciendo clic en el botón «Cancelar suscripción» en la parte inferior del correo enviado por la Inmobiliaria.
a) Derecho de Acceso: Tienes derecho a solicitar y obtener de la Inmobiliaria, la confirmación acerca de si tus datos personales están siendo tratados por ella, y en tal caso, acceder a dichos datos.
b) Derecho de Rectificación: Si la información que almacenamos es inexacta, desactualizada o incompleta, tienes derecho a solicitar su rectificación. Recuerda que es tu responsabilidad informar cualquier cambio en tu información personal.
c) Derecho de Cancelación: La Inmobiliaria no procesará los datos más allá del tiempo necesario para la prestación de los servicios y el cumplimiento de las obligaciones legales. No obstante, en determinados casos, tendrás derecho a solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para la prestación de los servicios ni para el cumplimiento de obligaciones legales de la Inmobiliaria.
d) Derecho de Oposición: Tienes el derecho, en algunas circunstancias, a oponerte al procesamiento de tus datos personales. En el caso de las comunicaciones publicitarias, ya sean realizadas por la Inmobiliaria o por terceros en nombre de esta, el derecho de oposición se realizará en forma separada, por cada canal de envío asociado al mismo. Para ejercer estos derechos puedes dirigirte vía email al correo absalon@absalon.cl.
Esta Política de Privacidad se irá actualizando, pero cada vez que hagamos un cambio lo publicaremos en nuestro sitio web. Si tienes consultas sobre esta Política de Privacidad, envíanos un correo a absalon@absalon.cl